- Comment louer une voiture sur Levizi ?
- Cherchez par ville et par dates, comparez les loueurs locaux, choisissez une voiture et réservez en ligne — cela prend quelques minutes. La réservation part directement à l’entreprise propriétaire de la voiture et vous recevez une confirmation avec toutes les informations.
- Est-ce que je loue à Levizi ou au loueur ?
- Au loueur. Levizi n’est que la plateforme : la voiture, le contrat de location, l’assurance et la caution relèvent de l’entreprise indépendante auprès de laquelle vous réservez. C’est aussi pour cela que les prix sont locaux et non majorés.
- Qui dois-je contacter en cas de question ou de problème ?
- Le loueur auprès duquel vous avez réservé. Cliquez sur son nom à côté de la voiture et vous arrivez sur la page de l’entreprise avec téléphone et WhatsApp, e-mail, adresses et carte. Ces mêmes coordonnées sont dans votre confirmation. Comme la voiture est la sienne, il répond directement sur la prise en charge, les modifications et les conditions.
- Le kilométrage illimité est-il inclus ?
- Le plus souvent oui. Chaque voiture indique soit que le kilométrage illimité est inclus, soit ce que coûtent dix kilomètres au-delà de ce qui est compris — toujours avant de réserver, jamais en surprise après.
- Quelle assurance s’applique ?
- Vous choisissez le niveau d’assurance au moment de réserver : aucune, partielle ou complète, selon ce que propose le loueur. Ce que couvre chaque niveau et quelle franchise s’applique sont fixés par l’entreprise de location et figurent dans ses conditions.
- Quand et comment est-ce que je paie ?
- C’est le loueur qui décide, et c’est indiqué dans la réservation avant que vous confirmiez : soit vous payez en ligne au moment de réserver, soit sur place à la prise en charge.
- Puis-je annuler ?
- La règle d’annulation est fixée pour chaque voiture et affichée avant la réservation. La plus courante est l’annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure de départ. Certaines voitures s’annulent gratuitement à tout moment, d’autres moyennant des frais correspondant à une part du total, et quelques-unes ne s’annulent pas.
- Faut-il un compte pour réserver ?
- Non. Vous pouvez réserver en tant qu’invité avec votre adresse e-mail. La confirmation contient un lien de connexion sans mot de passe pour que vous puissiez malgré tout consulter et gérer la réservation dans « Mes réservations ».
- Puis-je louer une voiture au Kosovo en tant que visiteur étranger ?
- Oui. Les loueurs louent aux visiteurs venus de l’étranger et il suffit d’un permis de conduire en cours de validité. Certains demandent de le téléverser lors de la réservation, et si vous réservez depuis un pays dont le loueur n’accepte pas les réservations, vous pouvez vérifier un numéro de téléphone avec un code envoyé par WhatsApp.
- Comment savoir si un loueur est fiable ?
- Les entreprises sont vérifiées et affichent leur numéro d’enregistrement. La page de chaque loueur montre la note moyenne détaillée par état de la voiture, fluidité de la prise en charge, service et rapport qualité-prix, l’évolution de la note dans le temps, le nombre de locations réalisées et de vrais avis de locataires précédents.
- Combien coûte l’utilisation de Levizi ?
- Rien de plus pour vous. Chercher, comparer et réserver est gratuit — vous payez la location au loueur, à son prix.
- On m’a donné un code de réduction — comment l’utiliser ?
- Les codes de réduction sont émis par les loueurs eux-mêmes. Si vous en avez un, saisissez-le dans le champ de réservation avant de confirmer et le prix est recalculé immédiatement. Le code est valable auprès de l’entreprise qui l’a créé.
