Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Aquí describimos qué datos personales trata Levizi cuando usas levizi.com y la app de Levizi, por qué lo hacemos y qué derechos tienes.
Quién es responsable
Levizi es responsable de los datos personales de la plataforma. Cuando reservas un coche, la empresa de alquiler recibe los datos de la reserva. La empresa de alquiler es un negocio independiente y es responsable de cómo usa esos datos en el alquiler.
Qué datos tratamos
Cuenta: correo electrónico o número de móvil, nombre y contraseña (la contraseña se guarda cifrada y no podemos leerla). Reservas: nombre, correo, teléfono, coche, fechas, precio y lo que escribas en la reserva. Permiso de conducir: una foto de tu permiso si la subes; la mayoría de las empresas de alquiler lo exigen, algunas no. Reseñas que escribes o recibes. Información técnica: país aproximado según tu dirección IP, idioma elegido y qué coches se ven, vinculado a tu cuenta si has iniciado sesión.
GPS en los coches de alquiler
Algunas empresas de alquiler llevan un localizador GPS instalado en sus coches. Si el coche que alquilas tiene uno, su posición se registra de forma continua, también mientras lo tienes alquilado. Guardamos la hora, las coordenadas, la velocidad, el rumbo, la altitud, la distancia recorrida según el cuentakilómetros, si el contacto está puesto y si el coche está en movimiento, además del estado técnico del localizador, como la tensión de la batería y la cobertura móvil. A partir de la velocidad y del límite señalizado de la vía calculamos resúmenes por viaje, como la velocidad máxima alcanzada y qué parte del tiempo se circuló dentro del límite. Una empresa de alquiler también puede definir una zona permitida – uno o varios países, un área dibujada en el mapa o una distancia desde una ciudad – y recibir un aviso cuando el coche la abandona; en ese caso se guarda la posición en la que el coche cruzó el límite. Las posiciones corresponden al coche y no a ti, pero como la reserva muestra quién alquiló el coche en un momento dado, pueden vincularse contigo. Solo la empresa de alquiler propietaria del coche puede acceder a ellas; otras empresas de alquiler y otros clientes nunca pueden verlas. La base jurídica es la ejecución del contrato de alquiler y el interés legítimo de la empresa de alquiler y nuestro en proteger el vehículo frente al robo y poder recuperar un coche que no se devuelve. Los datos se eliminan cuando el localizador se retira del coche. Las preguntas sobre la localización en un coche que hayas alquilado se dirigen a la empresa de alquiler, que decide si un coche lleva localizador y cómo se usan los datos en el alquiler.
Por qué
Para gestionar la reserva y dar a la empresa de alquiler lo que necesita para entregar el coche (contrato). Para enviar confirmaciones y recordatorios por correo, SMS y WhatsApp (contrato). Para prevenir abusos y fraudes (interés legítimo). Para cumplir la ley contable (obligación legal).
Quién recibe los datos
La empresa de alquiler con la que reservas. Proveedores que solo tratan los datos por encargo nuestro: Supabase (base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos, en la UE), Vercel (alojamiento web), Resend (correo), Twilio (SMS y WhatsApp), Traccar (recibe las posiciones de los localizadores, para las empresas de alquiler que los usan) y Anthropic y Hugging Face (funciones de IA como traducciones, resúmenes y generación de imágenes). Los proveedores fuera de la UE se usan con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Nunca vendemos datos personales.
Cookies
Solo usamos las cookies necesarias para el inicio de sesión y la elección de idioma. Sin cookies publicitarias ni analíticas y sin rastreadores de terceros.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de la cuenta se guardan mientras tengas una cuenta. Las reservas y los justificantes se conservan siete años por motivos contables. Cuando cierras tu cuenta, se bloquea el inicio de sesión y tu perfil se anonimiza; las reservas y una copia de los datos de la cuenta se conservan mientras sean necesarios para la contabilidad, las disputas y la prevención de abusos.
Tus derechos
Tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti, a que se corrijan errores, a que se eliminen o limiten los datos cuando la ley lo permita, a oponerte al tratamiento y a recibir tus datos en un formato legible por máquina. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad sueca de protección de datos (IMY).
Contacto
¿Tienes preguntas sobre tus datos personales o quieres ejercer tus derechos? Escribe a admin@levizi.com.
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